Politique d’expédition

Chez Lisa Carney Art, je veille à ce que votre œuvre soit soigneusement emballée et protégée pendant le transport. Cette politique s’applique aux commandes passées directement sur mon site Web.

Préparation des commandes et suivi

Les œuvres originales sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement, sauf indication contraire sur la fiche du produit.

Les reproductions d’art sont produites sur commande par mon partenaire d’impression professionnel, Pictorem. Le délai de production varie selon le format et s’ajoute au délai de livraison. Si vous souhaitez recevoir une reproduction avant une date précise, veuillez me contacter avant de commander.

Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les renseignements de suivi dès l’expédition de votre commande.

Œuvres originales — Destinations et frais de livraison

Canada et États-Unis
La livraison est gratuite. Elle couvre uniquement les frais de transport. Les taxes de vente, droits de douane, tarifs douaniers et frais de courtage ou de traitement applicables sont en supplément.

Autres destinations internationales
Des frais de livraison forfaitaires s’appliquent et sont affichés au moment du paiement. Les éventuels frais d’importation sont en supplément.

Reproductions d’art — Canada et États-Unis

Les reproductions d’art sont produites et expédiées par Pictorem. Les commandes canadiennes sont expédiées depuis Montréal, et les commandes américaines depuis les États-Unis. Pictorem a confirmé qu’aucun tarif douanier à l’importation ne s’applique à ces commandes de reproductions. Les taxes de vente applicables peuvent toutefois s’ajouter.

La livraison standard par voie terrestre est gratuite au Canada et dans les États-Unis continentaux. Tous les formats de reproductions proposés sont offerts pour ces destinations, y compris les reproductions roulées, les toiles tendues sur châssis et les options prêtes à accrocher.

La livraison express est offerte moyennant des frais supplémentaires selon les dimensions. Veuillez me contacter avant de commander pour connaître les options et les tarifs. La livraison express ne réduit pas le délai de production des reproductions.

Reproductions d’art — Autres destinations internationales

Seules les reproductions roulées sont offertes pour les autres destinations internationales. Veuillez choisir Toile roulée ou Papier beaux-arts mat.

Les toiles tendues sur châssis et les reproductions prêtes à accrocher ne peuvent pas être expédiées vers ces destinations.

Des frais de livraison forfaitaires s’appliquent et sont affichés au moment du paiement. Les commandes internationales peuvent également être assujetties aux frais d’importation décrits ci-dessous.

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée :

• Canada et États-Unis : la livraison prend généralement de 3 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le service de livraison.

• Autres destinations internationales : la livraison prend généralement de 10 à 20 jours ouvrables, selon la destination et le dédouanement.

Ces estimations n’incluent pas la préparation de la commande ni la production des reproductions. Les dates de livraison ne sont pas garanties et peuvent être influencées par le dédouanement, les retards du transporteur, les jours fériés ou les conditions météorologiques.

Douanes, droits et frais d’importation

Les reproductions expédiées par Pictorem aux clients canadiens et américains sont couvertes par les modalités de livraison des reproductions présentées ci-dessus. Aucun tarif douanier à l’importation ne s’applique à ces commandes, conformément à la confirmation de Pictorem.

Les œuvres originales expédiées à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, ainsi que les reproductions expédiées vers d’autres destinations internationales, peuvent être assujetties à des droits de douane, à des taxes à l’importation, à des tarifs douaniers et à des frais de courtage ou de traitement.

Ces frais sont distincts du prix de l’œuvre et des frais de livraison. À moins d’être expressément perçus au moment du paiement, ils sont à la charge de l’acheteur ou du destinataire. La livraison gratuite ne couvre pas les frais d’importation applicables.

Pour obtenir des renseignements sur les frais d’importation possibles avant de commander, veuillez me contacter à info@lisacarneyart.com.

Peintures originales de grand format

Sauf indication contraire sur la fiche du produit, les peintures originales sur toile de plus de 48 pouces sont retirées de leur châssis et expédiées roulées dans un tube protecteur.

Cette méthode permet de protéger la peinture pendant le transport et de réduire les frais de livraison. La toile devra être retendue sur un châssis ou encadrée à destination. Les frais locaux de remise sur châssis et d’encadrement ne sont pas inclus dans le prix d’achat.

Veuillez consulter la description du produit pour connaître la présentation de l’œuvre lors de l’expédition. Cette disposition concernant les peintures de grand format ne s’applique pas aux reproductions commandées sur châssis ou dans un format prêt à accrocher.

Emballage et présentation

Toutes les œuvres et reproductions sont expédiées dans un emballage protecteur adapté à leurs dimensions et à leur format.

Les œuvres originales sont expédiées encadrées, prêtes à accrocher, non encadrées ou roulées, selon les indications figurant sur leur fiche produit. Les reproductions sont expédiées dans le format choisi lors de la commande.

Questions

Pour toute question concernant la livraison, les formats de reproductions ou les délais, veuillez me contacter à info@lisacarneyart.com. Il me fera plaisir de vous aider.